Vous êtes motivé(e) par la perspective de rejoindre une société innovante en forte croissance pour prendre en charge la relation clients.
Alors rejoignez cet éditeur d’une solution de conformité réglementaire et administrative des fournisseurs. Cette solution logicielle innovante en mode SaaS permet de simplifier et sécuriser les relations entre donneurs d’ordre et fournisseurs sur les marchés publics et privés.
Cet éditeur (créé en 2008 et doté de solides financements) est déjà leader sur son marché et compte parmi ses clients des acteurs majeurs du secteur privé (Altran, Axa Assistance, Bouygues Telecom, Carrefour, Club Med, EDF, JCDecaux, Klepierre, Renault, Vinci…) ainsi que du secteur public (UGAP, Pôle Emploi, Mairie de Paris, …). Il est sorti de sa phase start-up et est entré dans une importante phase de développement avec de fortes perspectives de croissance en France et en Europe.
Le Poste
Notre client, basé à Paris (14e), recherche des Gestionnaires de Comptes h/f pour assurer la relation clients tout en développant les ventes.
Vous êtes en charge de la relation clients pour des grands comptes du secteur privé (ETI et grandes entreprises) ou du secteur public. Vous disposez de tous les outils et moyens nécessaires à votre réussite.
Vos principales missions :
- Informer et conseiller les clients qui vous sont confiés (appels sortants et entrants), les accompagner dans la mise en œuvre de la solution.
- Assurer la fidélisation et le développement commercial des comptes clients par la proposition d’options et de services.
- Détecter de nouvelles opportunités auprès des directions métiers et techniques.
- Créer et adapter l’offre commerciale sur de nouveaux marchés en coordination avec l’équipe marketing.
- Se charger du renouvellement des contrats en étant autonome dans la négociation.
- Recueillir les informations sur les clients (actualités, priorités, projets…) et mettre à jour le CRM.
- Faire remonter les informations utiles et stratégiques.
- Assurer la veille technologique et concurrentielle.
En plus d’une rémunération motivante, avec une partie variable non plafonnée, vous bénéficiez d’un intéressement.
Profil recherché
De formation supérieure (bac +5) vous possédez une expérience similaire probante.
Vous avez un bon sens de l’écoute et de l’analyse des besoins. Votre aisance, à l’oral et à l’écrit, vous permet de développer une argumentation convaincante.
Vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes attaché(e) au respect des objectifs de qualité de service et des objectifs commerciaux. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous maîtrisez les outils informatiques.
En plus de vos compétences, votre capacité à vous intégrer et vous impliquer dans une petite structure agile à l’esprit entrepreneurial sera fondamentale.
La maîtrise de l’anglais ou d’autres langues européennes pourrait vous ouvrir à terme des perspectives d’évolution dans le cadre du développement international de cette société ambitieuse.
