Nous recherchons pour notre client, groupe indépendant international très solide et en croissance, spécialiste de la gestion et du financement d’actifs technologiques (équipements, services, applications, maintenance, …) dans les secteurs de l’IT, de l’industrie et de la santé, pour les grands groupes et le secteur public, un Ingénieur Avant-Vente h/f (poste basé à La Défense).

Basé sur le concept de l’économie circulaire, son portefeuille de services couvre l’ensemble du cycle de vie des actifs numériques incluant la gestion de projet, le financement, la compensation carbone et la mise en œuvre opérationnelle, ainsi que l’effacement certifié des données. En fin d’usage, les matériels sont remis en état pour être recommercialisés sur le marché de seconde main. 

Le Poste

Vous avez un rôle polyvalent en avant-vente dans le cadre de l’élargissement des offres (notamment infrastructures IT) pour gagner des marchés.

Réponse aux appels d’offres ou propositions commerciales :

• Comprendre les besoins et enjeux clients.
• Analyser la demande, le besoin, les risques et opportunités d’un projet.
• Conception et rédaction de solutions techniques et financières.
• S’assurer de la faisabilité et de la rentabilité d’un projet.
• Identifier et sélectionner les partenaires services en adéquation avec la solution proposée.
• Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance (SLA & Pénalités).
• Participer à l’identification des services créateurs de valeur.
• Identifier les nouveaux besoins clients.

Développement des offres de l’entreprise :

• Développer/promouvoir les offres de Services auprès des clients et des équipes commerciales internes.
• Initier de nouvelles idées en termes de présentation ou démonstration auprès des clients.
• Être l’interlocuteur(rice) des équipes de conception dans l’évolution des solutions.

Négociation Commerciale :

• Accompagner les commerciaux dans la qualification des besoins Services du client.
• Négocier les coûts auprès des partenaires (services et logistiques).

Suivi d’activités :

• Réaliser les reporting des actions réalisées.
• Rédiger les documentations technico-fonctionnelles destinées aux clients.
• Assurer l’interface entre les équipes commerciales internes et les prospects/clients.
• Être garant de la qualité du service rendu et être force de proposition pour l’améliorer.
• Piloter les risques projets (qualitatifs, budgétaires, contractuels et de planning) et gérer les crises.
• Animer les différents comités clients et partenaires.
• Prendre la responsabilité de l’élaboration des plans de progrès et formuler les plans d’actions.
• Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions.
• Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie.

Profil recherché

Issu d’une formation supérieure IT (bac +5) vous avez au moins 5 ans d’expérience en avant-vente, vous avez développé une expertise technique et financière des services IT (notamment infrastructures IT) et vous en connaissez l’écosystème et les acteurs.

Compétences :

• Bonnes capacités à communiquer, présenter, négocier (à l’oral et à l’écrit).
• Expérience dans la construction d’offres Services IT.
• Expérience dans le pilotage d’activités, la coordination de projets, et l’animation d’équipe.
• Connaissance des méthodologies et standards : ITIL v3, PRINCE2, …
• Expérience et appétence pour les échanges avec les équipes commerciales, les partenaires, les clients.
• Bonnes capacités à travailler dans des équipes inter fonctionnelles.
• Bon niveau en anglais.
• Maitrise du pack Microsoft Office.
• Capacités d’analyse et de synthèse.

Ce qui vous caractérise :

• Orientation client, esprit d’entreprise et sens du service.
• Créativité, sens de l’innovation.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité.
• Forte appétence pour l’IT.

Vous souhaitez vous investir au sein d’une structure ambitieuse en forte croissance, solide, dynamique, faisant partie d’un groupe international.

Titres-restaurants, restaurant d’entreprise.

Salle de sport, conciergerie…